Comparativa de Planes Darede Cloud Consulting
Elija el plan ideal para la gestión de su infraestructura cloud
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Básico
Essential
Para empresas que inician su viaje en la nube
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⭐ Recomendado
Pro
Para empresas en crecimiento que buscan proactividad
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Estratégico
Ultimate
Para empresas que necesitan una alianza estratégica
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| Bolsa de Horas & Contrato | |||
| Bolsa mínima mensual | 10 horas | 20 horas | 30 horas |
| Acumulación de horas no utilizadas | — | Trimestral | Trimestral |
| Uso extendido del saldo acumulado Plazo para utilizar las horas acumuladas al finalizar el contrato | — | — | 3 meses |
| Soporte & Atención | |||
| Modelo de soporte | Reactivo | Consultivo | Consultivo |
| Cobertura de soporte La atención fuera del horario comercial está disponible en todos los niveles, pero puede generar un consumo adicional de horas según el multiplicador nocturno del plan contratado. | 24x7* | 24x7* | 24x7 sin recargo adicional |
| Recargo nocturno Multiplicador aplicado sobre el consumo de horas en soporte 24x7. Aplica tanto a horas contratadas como excedentes. | +100% en horas | +30% en horas | Sin recargo adicional |
| Canales de apertura de tickets | Correo + Teléfono | Correo + Teléfono | Correo + Teléfono |
| SLA — Acuerdo de Nivel de Servicio | |||
| Actualización · Solicitudes de Prioridad Alta | 10 horas laborales | 6 horas laborales | 4 horas laborales |
| Actualización · Solicitudes de Prioridad Media | 12 horas laborales | 8 horas laborales | 6 horas laborales |
| TAM & Consultoría | |||
| TAM (Technical Account Manager) | — | Disponible (consume bolsa) |
Especialista por industria |
| RGI — Informe General de Indicadores | Automatizado | Con TAM (consume bolsa) |
✓ (incluido) |
| Reunión mensual con TAM | — | ✓ (consume bolsa) |
✓ (incluido) |
| Tactical Business Plan | — | ✓ (consume bolsa) |
✓ (incluido) |
DBA (Database Administrator) Soporte especializado en bases de datos |
✓ (consume bolsa) |
✓ (consume bolsa) |
✓ (consume bolsa) |
| Equipo de Especialistas Multidisciplinar Acceso ilimitado (Bolsa) a especialistas certificados en AWS, Sistemas Operativos (Windows/Linux), DevOps y Bases de Datos (DBA) | ✓ (consume bolsa) |
✓ (consume bolsa) |
✓ (consume bolsa) |
| Entregables | |||
| Well-Architected Review | — | ✓ (consume bolsa) |
✓ (hasta 3 workloads · incluido) |
| Immersion Day | ✓ (remoto · al formar grupo) |
✓ (remoto · incluido) |
✓ (remoto · incluido) |
| Extra — Beneficios adicionales | |||
| Configuración de Unidades Monitorizables Configuración inicial al contratar junto con la Monitorización | — | — | ✓ (incluido en todos los niveles de Monitorización) |